電子商務(wù)市場的持續(xù)增長為各個行業(yè)的標(biāo)簽和包裝需求增長提供了眾多機(jī)會。Adobe Analytics發(fā)布的2023年數(shù)據(jù)顯示，2023年假日季線上支出同比增長4.9%，達(dá)到2221億美元。這種趨勢在2020年之前就已呈上升趨勢，但購物動態(tài)的轉(zhuǎn)變已成為現(xiàn)代消費(fèi)者的中流砥柱。
當(dāng)納利包裝解決方案銷售總監(jiān)克雷格·隆巴爾迪解釋道：“客戶現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了電子商務(wù)帶來的諸多便利，例如能在家購物，而且通常會有更多選擇。雖然大多數(shù)品牌已在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，但這場疫情教會了品牌如何保持敏捷性，并努力開拓和維持與客戶的新的溝通渠道。”
雖然產(chǎn)品是相同的，但多年來消費(fèi)者的購物體驗(yàn)已經(jīng)發(fā)生了變化。當(dāng)納利標(biāo)簽和表格銷售總監(jiān)安德魯·帕爾默表示：“購物是一種多方面的體驗(yàn)——與銷售人員交談、瀏覽、了解品牌、權(quán)衡購買選擇，以及拿著產(chǎn)品和包裹離開。在這段時間里，顧客形成了對品牌的看法。隨著電子商務(wù)的興起，包裝和標(biāo)簽承擔(dān)著傳達(dá)品牌形象和價值的重大責(zé)任。由于在購買前沒有與品牌進(jìn)行任何實(shí)際互動，顧客的購物體驗(yàn)只能歸結(jié)為一個物理階段——拆箱。”
品牌應(yīng)保持跨渠道的一致性，并傳達(dá)其品牌形象和價值觀，無論購買渠道和方式如何，但正如所討論的，應(yīng)重點(diǎn)考慮不同渠道的客戶體驗(yàn)有何不同。注重可持續(xù)發(fā)展的品牌，可能會尋求減少材料使用量，并增加可回收材料的使用，但結(jié)構(gòu)完整性對于電子商務(wù)訂單的成功至關(guān)重要。
帕爾默評論道，“我們一位烘焙行業(yè)的客戶的實(shí)體店包裝與電子商務(wù)訂單的包裝不同。由于其產(chǎn)品的性質(zhì)需要保持新鮮、完好無損且未受污染，因此在運(yùn)輸產(chǎn)品時需要更多的保護(hù)性包裝。此外，雖然顧客可以在店內(nèi)與品牌的標(biāo)牌和資產(chǎn)進(jìn)行互動，但他們在網(wǎng)上卻沒有同樣的機(jī)會，因此具有引人注目的增強(qiáng)功能和/或結(jié)構(gòu)的強(qiáng)化包裝，可以讓品牌對顧客產(chǎn)生類似的影響。”
2023年，當(dāng)納利通過EFI Nozomi C18000 Plus單通道數(shù)字噴墨印刷機(jī)擴(kuò)展了設(shè)計和印刷能力。這一新增功能幫助當(dāng)納利最大限度地提高色彩和設(shè)計性，同時提供了更為穩(wěn)定而一致的印刷質(zhì)量，從而提供個性化且更出色的拆箱體驗(yàn)。在標(biāo)簽領(lǐng)域，當(dāng)納利發(fā)現(xiàn)市場對可變圖像運(yùn)輸標(biāo)簽的需求不斷增長，這些標(biāo)簽不僅可以定制來代言品牌，還可以改變客戶與所購買產(chǎn)品的互動方式。
“越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到改進(jìn)電子商務(wù)專用包裝的重要性，現(xiàn)在正在選擇自有容器 (SIOC) 包裝等方法，旨在與客戶建立個人關(guān)系，”帕爾默指出， “SIOC包裝不僅通過消除對額外包裝材料的需求來減少浪費(fèi)，當(dāng)與CleanTac超可移除標(biāo)簽結(jié)合使用時，它還可以在消費(fèi)者可能需要重新利用運(yùn)輸容器時增加價值。”
最近的供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)讓加工商和品牌做好了更好的準(zhǔn)備，以服務(wù)不斷發(fā)展的電子商務(wù)領(lǐng)域。品牌始終面臨著保持適量供應(yīng)的挑戰(zhàn)， 智能標(biāo)簽（包括條形碼和RFID標(biāo)簽）可幫助企業(yè)跟蹤庫存、監(jiān)控發(fā)貨，并預(yù)測未來需求。
“除了增強(qiáng)整體客戶體驗(yàn)之外，無底紙標(biāo)簽的使用還消除了與傳統(tǒng)標(biāo)簽相關(guān)的紙質(zhì)面紙，最終減少了浪費(fèi)，”克雷格·隆巴爾迪說， “正如當(dāng)納利的2023年（非）包裝現(xiàn)實(shí)報告所述，90%的受訪者發(fā)現(xiàn)可持續(xù)性是包裝和標(biāo)簽決策的一個關(guān)鍵考慮因素。很明顯，品牌正在優(yōu)先考慮可持續(xù)性，而實(shí)施超可拆卸標(biāo)簽等小改變將會被淘汰。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)還有很長的路要走。”
克雷格·隆巴爾迪表示，未來有許多趨勢值得關(guān)注。例如，需要監(jiān)控新的注意事項(xiàng)。“根據(jù)全美零售聯(lián)合會的數(shù)據(jù)，每銷售額10億美元，零售商平均會產(chǎn)生1.65億美元的商品退貨，”克雷格·隆巴爾迪解釋道，“超可移除標(biāo)簽?zāi)軌虺惺芄?yīng)鏈中包裝的嚴(yán)酷考驗(yàn)，并且能夠輕松、干凈地重新定位或移除。這意味著如果客戶需要退貨，他們只需撕下運(yùn)輸標(biāo)簽即可貼上退貨標(biāo)簽進(jìn)行運(yùn)輸。當(dāng)納利繼續(xù)為我們的所有客戶開發(fā)定制、創(chuàng)新和可持續(xù)的解決方案，例如這一解決方案。”
此外，當(dāng)納利的（非）包裝現(xiàn)實(shí)報告中的以下統(tǒng)計數(shù)據(jù)值得注意：
87%的受訪者表示，全球供應(yīng)鏈的中斷導(dǎo)致他們的組織改變了采購包裝和/或標(biāo)簽的方式。
37%開發(fā)了電子商務(wù)專用的包裝設(shè)計/結(jié)構(gòu)。
66%的受訪者表示，他們可能會在未來兩到五年內(nèi)對當(dāng)前的包裝進(jìn)行以可持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)的變革。
79%看到標(biāo)簽需求增加的人也很難找到符合成本效率標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽。
當(dāng)納利包裝解決方案銷售總監(jiān)克雷格·隆巴爾迪解釋道：“客戶現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了電子商務(wù)帶來的諸多便利，例如能在家購物，而且通常會有更多選擇。雖然大多數(shù)品牌已在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，但這場疫情教會了品牌如何保持敏捷性，并努力開拓和維持與客戶的新的溝通渠道。”
雖然產(chǎn)品是相同的，但多年來消費(fèi)者的購物體驗(yàn)已經(jīng)發(fā)生了變化。當(dāng)納利標(biāo)簽和表格銷售總監(jiān)安德魯·帕爾默表示：“購物是一種多方面的體驗(yàn)——與銷售人員交談、瀏覽、了解品牌、權(quán)衡購買選擇，以及拿著產(chǎn)品和包裹離開。在這段時間里，顧客形成了對品牌的看法。隨著電子商務(wù)的興起，包裝和標(biāo)簽承擔(dān)著傳達(dá)品牌形象和價值的重大責(zé)任。由于在購買前沒有與品牌進(jìn)行任何實(shí)際互動，顧客的購物體驗(yàn)只能歸結(jié)為一個物理階段——拆箱。”
品牌應(yīng)保持跨渠道的一致性，并傳達(dá)其品牌形象和價值觀，無論購買渠道和方式如何，但正如所討論的，應(yīng)重點(diǎn)考慮不同渠道的客戶體驗(yàn)有何不同。注重可持續(xù)發(fā)展的品牌，可能會尋求減少材料使用量，并增加可回收材料的使用，但結(jié)構(gòu)完整性對于電子商務(wù)訂單的成功至關(guān)重要。
帕爾默評論道，“我們一位烘焙行業(yè)的客戶的實(shí)體店包裝與電子商務(wù)訂單的包裝不同。由于其產(chǎn)品的性質(zhì)需要保持新鮮、完好無損且未受污染，因此在運(yùn)輸產(chǎn)品時需要更多的保護(hù)性包裝。此外，雖然顧客可以在店內(nèi)與品牌的標(biāo)牌和資產(chǎn)進(jìn)行互動，但他們在網(wǎng)上卻沒有同樣的機(jī)會，因此具有引人注目的增強(qiáng)功能和/或結(jié)構(gòu)的強(qiáng)化包裝，可以讓品牌對顧客產(chǎn)生類似的影響。”
2023年，當(dāng)納利通過EFI Nozomi C18000 Plus單通道數(shù)字噴墨印刷機(jī)擴(kuò)展了設(shè)計和印刷能力。這一新增功能幫助當(dāng)納利最大限度地提高色彩和設(shè)計性，同時提供了更為穩(wěn)定而一致的印刷質(zhì)量，從而提供個性化且更出色的拆箱體驗(yàn)。在標(biāo)簽領(lǐng)域，當(dāng)納利發(fā)現(xiàn)市場對可變圖像運(yùn)輸標(biāo)簽的需求不斷增長，這些標(biāo)簽不僅可以定制來代言品牌，還可以改變客戶與所購買產(chǎn)品的互動方式。
“越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到改進(jìn)電子商務(wù)專用包裝的重要性，現(xiàn)在正在選擇自有容器 (SIOC) 包裝等方法，旨在與客戶建立個人關(guān)系，”帕爾默指出， “SIOC包裝不僅通過消除對額外包裝材料的需求來減少浪費(fèi)，當(dāng)與CleanTac超可移除標(biāo)簽結(jié)合使用時，它還可以在消費(fèi)者可能需要重新利用運(yùn)輸容器時增加價值。”
最近的供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)讓加工商和品牌做好了更好的準(zhǔn)備，以服務(wù)不斷發(fā)展的電子商務(wù)領(lǐng)域。品牌始終面臨著保持適量供應(yīng)的挑戰(zhàn)， 智能標(biāo)簽（包括條形碼和RFID標(biāo)簽）可幫助企業(yè)跟蹤庫存、監(jiān)控發(fā)貨，并預(yù)測未來需求。
“除了增強(qiáng)整體客戶體驗(yàn)之外，無底紙標(biāo)簽的使用還消除了與傳統(tǒng)標(biāo)簽相關(guān)的紙質(zhì)面紙，最終減少了浪費(fèi)，”克雷格·隆巴爾迪說， “正如當(dāng)納利的2023年（非）包裝現(xiàn)實(shí)報告所述，90%的受訪者發(fā)現(xiàn)可持續(xù)性是包裝和標(biāo)簽決策的一個關(guān)鍵考慮因素。很明顯，品牌正在優(yōu)先考慮可持續(xù)性，而實(shí)施超可拆卸標(biāo)簽等小改變將會被淘汰。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)還有很長的路要走。”
克雷格·隆巴爾迪表示，未來有許多趨勢值得關(guān)注。例如，需要監(jiān)控新的注意事項(xiàng)。“根據(jù)全美零售聯(lián)合會的數(shù)據(jù)，每銷售額10億美元，零售商平均會產(chǎn)生1.65億美元的商品退貨，”克雷格·隆巴爾迪解釋道，“超可移除標(biāo)簽?zāi)軌虺惺芄?yīng)鏈中包裝的嚴(yán)酷考驗(yàn)，并且能夠輕松、干凈地重新定位或移除。這意味著如果客戶需要退貨，他們只需撕下運(yùn)輸標(biāo)簽即可貼上退貨標(biāo)簽進(jìn)行運(yùn)輸。當(dāng)納利繼續(xù)為我們的所有客戶開發(fā)定制、創(chuàng)新和可持續(xù)的解決方案，例如這一解決方案。”
此外，當(dāng)納利的（非）包裝現(xiàn)實(shí)報告中的以下統(tǒng)計數(shù)據(jù)值得注意：
87%的受訪者表示，全球供應(yīng)鏈的中斷導(dǎo)致他們的組織改變了采購包裝和/或標(biāo)簽的方式。
37%開發(fā)了電子商務(wù)專用的包裝設(shè)計/結(jié)構(gòu)。
66%的受訪者表示，他們可能會在未來兩到五年內(nèi)對當(dāng)前的包裝進(jìn)行以可持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)的變革。
79%看到標(biāo)簽需求增加的人也很難找到符合成本效率標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽。
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