紙箱企業(yè)，包括紙板、彩盒企業(yè)，發(fā)展迅速且競爭激烈，所以運(yùn)用計算機(jī)系統(tǒng)來管理是必然趨勢，近兩年這一趨勢更呈加速。在全國紙箱業(yè)最發(fā)達(dá)的珠三角、長三角，以及京津塘、環(huán)渤海灣、福建廈漳泉等區(qū)域，企業(yè)有的使用專業(yè)ERP系統(tǒng)，有的使用簡單軟件，有的自行開發(fā)，但實(shí)際使用效果卻差別很大，眾多同行對如何使用、使用怎樣的軟件也見解不一、認(rèn)識各異，既有成功心得，也有深刻教訓(xùn)。
明確上系統(tǒng)的目的
企業(yè)首先要明確配備上管理系統(tǒng)軟件的目的，上計算機(jī)系統(tǒng)既不是簡單地為了形象需要，也不是亦步亦趨，而是要將先進(jìn)的管理理念貫徹到整個企業(yè)的管理中，使公司的管理更加系統(tǒng)化、條理化，實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)解決困擾，提高效率，減少失誤。所以計算機(jī)管理系統(tǒng)對整個企業(yè)來說是至關(guān)重要、不可輕視的，選擇系統(tǒng)也應(yīng)該有的放矢。
紙箱廠的產(chǎn)品、送貨單格式、送貨要求、付款條件各不相同，而且每天的訂單數(shù)量很大，訂單要求多變，運(yùn)用ERP管理系統(tǒng)把這些資料規(guī)范地整理起來，才能保證客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率，保護(hù)企業(yè)利益，維護(hù)企業(yè)形象。龐大的紙卷庫和成品庫是企業(yè)控制成本和正常運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，也是紙箱廠最難以管理的部分，只有用適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)管理，才能迅速地查詢數(shù)量、位置、出入庫情況，進(jìn)行多方面的統(tǒng)計分析。運(yùn)用系統(tǒng)也可以讓管理者隨時隨地了解公司銷售、生產(chǎn)、送貨、回款、庫存等各方面情況，及時發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營過程中的問題并加以解決。所以在競爭激烈、講求效率的今天，對于追求效益最大化的紙箱企業(yè)來說，好的ERP系統(tǒng)對企業(yè)管理起到的促進(jìn)作用是毋庸置疑的，企業(yè)在實(shí)施計算機(jī)管理系統(tǒng)之前，必須清楚地認(rèn)識到它的重要性，正確選擇專業(yè)的、適合自己的產(chǎn)品。
選擇專業(yè)的ERP系統(tǒng)
“術(shù)業(yè)有專攻”，專業(yè)的隊伍才能造就專業(yè)的ERP系統(tǒng)，因?yàn)榧埾湫袠I(yè)相對于一般行業(yè)的特殊性，不僅要求供應(yīng)商有專業(yè)的計算機(jī)技術(shù)力量，還需要豐富的紙箱行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。紙箱廠在產(chǎn)品設(shè)計、訂單管理、生產(chǎn)排程（瓦楞機(jī)排程和后道排程）、紙卷管理等方面的特殊性，是一般通用軟件很難滿足的，而紙箱廠應(yīng)用ERP系統(tǒng)，目的也是為了解決這些方面的問題，提供真正有價值的各種報表和數(shù)據(jù)分析。眾所周知，紙箱廠客戶所需的產(chǎn)品幾乎沒有相同的，箱型、楞型、紙質(zhì)、印刷工藝等細(xì)節(jié)都有特定的要求，專為紙箱設(shè)計的產(chǎn)品檔案模型，能清晰地整理使用產(chǎn)品資料，減少人為失誤。紙箱廠的訂單數(shù)量大、要求多、變化快，只有專業(yè)的、功能強(qiáng)大的訂單管理系統(tǒng)才能靈活處理。而有特色的紙卷管理能幫助企業(yè)有條理地管理紙卷，節(jié)約控制成本。生產(chǎn)排程是最能見證紙箱ERP軟件專業(yè)性的環(huán)節(jié)，合理的生產(chǎn)排程能最大限度地幫助企業(yè)節(jié)約原材料，提高機(jī)床效率。這些系統(tǒng)特色都體現(xiàn)了一個紙箱ERP系統(tǒng)的專業(yè)性，企業(yè)可以從中了解系統(tǒng)并做出正確的選擇。
正確選擇ERP系統(tǒng)的注意事項(xiàng)
1.ERP系統(tǒng)是“一把手工程”
ERP系統(tǒng)對企業(yè)是一件大事。企業(yè)經(jīng)過辛勤的發(fā)展積累了人力、設(shè)備、資金、固定設(shè)施等寶貴的資源，用系統(tǒng)管理可以重新梳理和優(yōu)化這些資源，以追求效益的最大化。企業(yè)為管理系統(tǒng)要投很多資金購買硬件和軟件，組織很多人員參與，付出大量時間和精力。
系統(tǒng)對企業(yè)未來之發(fā)展關(guān)系重大。因此，ERP系統(tǒng)是需要企業(yè)老總親自參與的“一把手工程”。老總應(yīng)該親身主持ERP系統(tǒng)的立項(xiàng)、開展、推進(jìn)、驗(yàn)收整個過程，動員手下也積極配合。ERP系統(tǒng)涉及到企業(yè)管理的方方面面，決策者不能等閑視之。
2.重視演示，全員參與考察軟件
系統(tǒng)演示是考察軟件和人員專業(yè)實(shí)力的重要機(jī)會。在演示之前，紙箱廠家應(yīng)該全面動員公司管理人員和其他相關(guān)人員，把平時困擾自己的問題和系統(tǒng)的期望明晰的整理出來，以便在演示時充分交流。最好老總也親自觀看演示。演示中，軟件的專業(yè)性，設(shè)計的合理性，軟件公司人員的職業(yè)化程度，都能很明顯的觀察出來。這種面對面的溝通，是非常有效的。有些廠家要求軟件公司先提供試用版，這是不可取的想法。軟件真正要能用起來，需要軟件公司與廠家全面合作，先做好業(yè)務(wù)分析、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置和系統(tǒng)培訓(xùn)等基本工作。
3.從長遠(yuǎn)利益著眼，綜合考慮系統(tǒng)升級、兼容、未來業(yè)務(wù)拓展等需要
選擇系統(tǒng)不是為一時之需，而是為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，極可能還要用到生管系統(tǒng)、財務(wù)軟件等其他系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)要與這些系統(tǒng)順利連接起來，需要軟件公司具備相關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。做紙板紙箱的廠家很快可能做彩盒，ERP系統(tǒng)如果沒有彩盒管理，以后就會給企業(yè)發(fā)展帶來管理上的不便。這些都要求廠家在對軟件選型時，以長遠(yuǎn)眼光綜合考慮軟件和供應(yīng)商實(shí)力，滿足企業(yè)未來之需。
4.考察供應(yīng)商實(shí)力
軟件公司的規(guī)模、部門設(shè)置、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)實(shí)力等，直接影響到軟件公司產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、程序開發(fā)能力、軟件維護(hù)保障等，是企業(yè)在選擇軟件之前必須認(rèn)真考察的因素。軟件公司有哪些部門，主要的技術(shù)工程師和項(xiàng)目工程師資歷如何，公司業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r怎樣，財務(wù)狀況是否良好等等，也都是要考察的內(nèi)容。比如使用ERP的很多客戶就曾經(jīng)來上海企望進(jìn)行過仔細(xì)的考察評估，為的是選擇一個穩(wěn)健發(fā)展的合作伙伴。[next]
5.考察供應(yīng)商典型客戶
首先要了解目前有哪些企業(yè)在使用該系統(tǒng)，客戶的水平從某種程度上是軟件水平的體現(xiàn)。條件許可的情況下也可考察使用該軟件的1~2家典型客戶，事實(shí)勝于雄辯，參觀客戶，能看到系統(tǒng)功能運(yùn)行狀態(tài)怎樣，客戶對軟件公司的服務(wù)是否滿意，系統(tǒng)維護(hù)情況如何。在參觀之前，最好先問清楚參觀對象業(yè)務(wù)類型與自家企業(yè)是否大致相似，能否參觀到自己最關(guān)心的內(nèi)容。當(dāng)然，也要先取得參觀對象的同意，尊重參觀對象和軟件供應(yīng)商的安排。
6.重視服務(wù)
軟件本身價值如何，要經(jīng)過使用才能體會到，而軟件是通過服務(wù)導(dǎo)入企業(yè)的。供應(yīng)商服務(wù)水平直接影響到管理系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量，影響到維護(hù)保障等，服務(wù)質(zhì)量是評價軟件公司水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。軟件公司人員數(shù)量和資歷、公司管理制度、市場口碑等等，都是考察其服務(wù)水平的因素。軟件公司技術(shù)實(shí)力更直接影響到項(xiàng)目實(shí)施中程序調(diào)整是否順利、項(xiàng)目進(jìn)展能否正常，應(yīng)予以關(guān)注。因此，紙箱企業(yè)應(yīng)該重視供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，用心考察其服務(wù)水平。
選擇ERP系統(tǒng)的誤區(qū)
1.自行開發(fā)
管理軟件的開發(fā)是系統(tǒng)工程，需要一整套科學(xué)的流程和強(qiáng)有力的技術(shù)支持，經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的完美結(jié)合至關(guān)重要。
整個社會化大生產(chǎn)是社會化的大分工，每個企業(yè)只能做自己擅長的業(yè)務(wù)，軟件開發(fā)又是高科技行業(yè)，紙箱廠要開發(fā)出成功的管理系統(tǒng)，首先執(zhí)行人員本身至少要滿足兩個條件：一是深入掌握計算機(jī)技術(shù)，對于軟件開發(fā)所用數(shù)據(jù)庫、編寫工具、系統(tǒng)集成、不同系統(tǒng)兼容技術(shù)等都要達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)；二是諳熟紙箱彩盒企業(yè)特殊的運(yùn)行規(guī)律，如果不了解問題，何談解決問題。此外，管理系統(tǒng)開發(fā)還不是幾個人的事情，需要科學(xué)統(tǒng)籌，合理分工。紙箱企業(yè)要同時滿足以上條件，勢必很難，即使能達(dá)到，成本也會很高，因此直接使用成熟專業(yè)的管理軟件比較合理。“我的廠子很特殊，只有我們了解自己”，“買軟件投資很大，自己搞搞吧，可以節(jié)省資金”，“軟件沒什么大用，隨便搞搞就夠了”，“我沒看到好的軟件，只好自己做啦”等等，種種原因使部分紙箱廠自己組織人員開發(fā)管理系統(tǒng)，結(jié)果由于人少力單，計算機(jī)知識有限，或開發(fā)人員不熟悉紙箱廠管理，進(jìn)展艱難，最后多數(shù)開發(fā)不出來，即使開發(fā)出來，功能也很簡單，還是不能大幅度改善企業(yè)管理狀況，反而耗費(fèi)了大量的時間精力。
2.選擇通用型軟件
由于紙箱行業(yè)的特殊性，一般的通用軟件是很難滿足的，因?yàn)橥ㄓ密浖?yīng)商雖然有專業(yè)的計算機(jī)技術(shù)，卻沒有專業(yè)的紙箱行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。許多紙箱企業(yè)在這方面教訓(xùn)也是很深刻，如青島、福建泉州、深圳有幾個紙箱廠使用通用軟件，效果都不如意。
3.招標(biāo)
很多紙箱廠特別是規(guī)模較大的紙箱廠，熱衷于招標(biāo)選擇軟件供應(yīng)商。很多軟件公司為了中標(biāo)，在激烈的競爭中容易開出很多不能實(shí)現(xiàn)的承諾，招標(biāo)者很難區(qū)分真?zhèn)?，而得意于通過招標(biāo)能不斷壓低產(chǎn)品價格。表面現(xiàn)象誤導(dǎo)了企業(yè)對投標(biāo)者的判斷，會導(dǎo)致令人遺憾的結(jié)果。廣東三水某包裝印刷集團(tuán)在這方面吃了苦頭，招標(biāo)長達(dá)半年之久，先后有十家以上軟件公司投標(biāo)，結(jié)果中標(biāo)者竟是一家做外貿(mào)軟件的公司，項(xiàng)目開始以后，過了一年進(jìn)展仍很艱難，企業(yè)已為此付出大量財力人力。
與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)雙贏
很多紙箱廠認(rèn)為，軟件公司應(yīng)該把系統(tǒng)實(shí)施所有的事情都負(fù)責(zé)起來，所以在與軟件公司談判合作條件的時候，向?qū)Ψ教岢龊芏嘁?，希望由軟件公司一手包辦，這是嚴(yán)重的依賴思想。軟件公司提供的是軟件和服務(wù)，而使用者是廠家，廠家只有把軟件公司視做平等的合作伙伴，才能以平和的心態(tài)與其愉快的展開合作。雙方都要積極推進(jìn)項(xiàng)目，努力培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能使系統(tǒng)順利的導(dǎo)入企業(yè)。雙方出現(xiàn)不同意見是很正常的事情，只要耐心積極的配合和溝通，就會取得滿意效果。
與軟件公司真誠合作，還要注意：不要只顧自己的利益，拼命的壓低產(chǎn)品價格。ERP軟件并沒有很多人想象的那種暴利。事實(shí)上，很多ERP軟件利潤非常低，而軟件公司卻付出很多。從整個ERP項(xiàng)目的投資來說，軟件部分占的比重是很少的。軟件公司的付出如果不能得到適當(dāng)?shù)幕貓?，也無法為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，最終損害的還是紙箱廠利益。與軟件公司可以很詳細(xì)的協(xié)商軟件產(chǎn)品、二次開發(fā)、現(xiàn)場服務(wù)、維護(hù)等方面費(fèi)用，但要充分尊重他們的勞動。上海聯(lián)合在與企望科技合作實(shí)施項(xiàng)目的過程中，深切地感受到企望付出的辛勤勞動，從而主動要求追加項(xiàng)目款，這是對企望勞動成果的肯定和尊重。在合作過程中只有雙方都抱著互相尊重的心態(tài)，才能形成良性循環(huán)，共同積極有效推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)程。
以上幾點(diǎn)都是紙箱企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時應(yīng)該注意的。諸多事實(shí)已經(jīng)證明，紙箱廠從實(shí)際需求出發(fā)，按科學(xué)規(guī)律辦事，效果一定大大好于輕率操作者。衷心期望廣大紙箱企業(yè)從自身長遠(yuǎn)利益出發(fā)，為企業(yè)選擇一個成熟穩(wěn)定、稱心如意的管理軟件。
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