市場的迫切需要把新機送到了研發(fā)1620mm超大全張膠印設備的風口浪尖
熟悉國內(nèi)大幅面設備市場的人都知道，目前國內(nèi)大幅面設備只能做到1420mm幅面。而掌握了這一項技術的也只有新機等在內(nèi)的少數(shù)幾家企業(yè)，面對大幅面印刷市場越來越快的發(fā)展腳步，新機感受到了大幅面領域的廣泛前景和研發(fā)新品的巨大壓力。對于此次首開國內(nèi)先河，接受這個研發(fā)制造國產(chǎn)第一臺高檔1620mm超大全張膠印機的項目，新機的副總經(jīng)理高寶松顯得非常自豪，并為我們講述了整件事情的來龍去脈：
原來，在這次研討會上，新機遇到了一個新朋友，對方帶著對大幅面設備的迫切需要提出急需一臺1620的國產(chǎn)設備，用于制造水果外包裝箱?？墒撬瑫r也知道國內(nèi)的生產(chǎn)廠家沒有人敢答應他——因為他明年4月份就要收貨?？梢哉f，這對于任何一家設備供應商來說都是一個機會，但同時也是一個巨大的挑戰(zhàn)！因為，還沒有哪一個產(chǎn)品從研發(fā)到設計，再到加工制造，能在短短4個月時間完成的。當這位客戶起初被新機的技術人員回絕后，幾乎要帶著絕望離開時，新機的老總聽說了這件事并異常重視。新機的決策層敏銳地意識到，這就是大幅面市場未來的一個新的增長點——制造超大幅面的設備，滿足市場的不斷需要，并且市場需求就在眼前。當新機的老總在和這位客戶充分溝通后，雙方愉快地達成了一項足以讓業(yè)內(nèi)人士嘆服的合作：對方提前下定單，訂購這臺尚未研發(fā)出來的1620印刷設備，交貨日期是2007年4月底。
“這次合作也足以說明，客戶對我們新機的產(chǎn)品是充分信任的，而我們的技術實力和制造實力也讓我們在面對如此短暫的交貨時間限制下胸有成竹。當然，我們新機也深知，此次合作絕非等閑，我們把這次研發(fā)設計之路看作一次走鋼絲，一定會全力以赴、小心翼翼、勇往直前！”高總坦率地說。
目前，新機已經(jīng)成立了專門的研發(fā)小組，我們也期待4個月后看到河南新機鞭炮齊鳴“嫁女兒”的熱鬧場面。
個性化服務滿足客戶需求
新機這幾年一直致力于大幅面設備的生產(chǎn)研發(fā)，目前公司的全張機業(yè)務占銷售額的40-50%，全張設備已然成為了河南新機新的增長點。目前新機制造的大全張設備設定速度可達7000轉/小時，正常運行速度可達5300-5500轉/小時，這一速度在國內(nèi)來看是比較理想的。
經(jīng)過幾年時間對大幅面市場的探索，高總認為目前大幅面設備缺乏的不再是市場認同，如今大家都知道大幅面設備能實現(xiàn)一片成箱，既節(jié)約成本又提高效率，這對于一個每天動輒做幾萬個紙箱的企業(yè)來說，額外增加的利潤絕不在小數(shù)！為此，高總卻向記者提出了一個新的理念：
“我認為，大幅面需求早就有，但是真正的滿足才剛剛開始！”
高總說，大幅面市場的需求一直都存在，問題是以前這個市場沒有起來，關注的人也少，相應的配套服務更少。自從公司打大幅面業(yè)務這張牌，公司上下一直致力于為客戶做好個性化服務，緊隨市場需求而變化，贏得了業(yè)界良好的口碑。這其中還有一些鮮為人知的小故事——
2003年，江蘇昆山的亞龍紙制品有限公司準備購買兩臺對開單色印刷機（920×650），但是對方同時又提出一些個性化的修改要求。就在當時很多國內(nèi)廠商都認為區(qū)區(qū)兩臺設備要耗費那么大的精力去做不值得時，新機捕捉到了這一商業(yè)動態(tài)，并果斷地派遣了總工程師前去跟客戶溝通，務求做好個性化的服務；當然，河南新機應用空心磙子軸承支撐滾筒的專利技術也是亞龍選擇河南新機印刷機的一個重要原因。最終新機成功地贏得了定單，也贏得了客戶的信任。2005年，這家客戶竟帶著另一家臺商又聯(lián)合訂購了8臺新機的設備！
每當回想起這樣的故事，高總都非常感慨，同時也更加堅定了走個性化服務的決心，堅持以客戶的需求為己任。又如煙臺一位客戶提出要走紙1450mm的大幅面印刷設備時，新機二話不說，高質高效的滿足了這一個性化定單的要求，又一次贏得了客戶的好口碑！
同樣的故事還有很多，正是這許許多多的看似不經(jīng)意，其實煞費苦心的經(jīng)營策略下，新機的產(chǎn)品越來越成熟，客戶群越來越廣泛，市場口碑越來越優(yōu)秀！
河南新機滿足客戶個性化需求的經(jīng)營觀念最終贏得了客戶的信任，也贏得了河南新機的快速發(fā)展。河南新機的發(fā)展不正是驗證了現(xiàn)代營銷之父菲力普科特勒先生的營銷理論：組織的發(fā)展來自于滿足顧客需求。就在我們的采訪即將結束時，高總充滿信心的告訴記者：
“我們的理想是要把河南新機做成中國大幅面印刷機的第一品牌！”
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